На рынке труда все большее присутствие приобретает поколение Y. Это люди, родившиеся в 1980-х годах и позже. Что это означает для работодателей и менеджеров? Стоит помнить, что представители поколения Y приобретают знания совершенно иначе, чем их старшие коллеги. Это первое поколение, которое пользуется компьютерами с детства, поэтому обучение с помощью книг, сценариев и лекций кажется им устаревшим. Именно с учетом потребностей молодых сотрудников стоит рассмотреть возможность внедрения электронного обучения в компании.Какие темы подходят для электронного обучения?
Электронные курсы и тренинги используются в основном в сфере продаж и обслуживания клиентов. Электронное обучение можно использовать для легкой передачи «жесткой», конкретной информации: характеристик и свойств предлагаемых продуктов или стандартов обслуживания клиентов. Электронное обучение также используется для предоставления сотрудникам знаний о методах продаж.Почему электронное обучение в этих случаях работает лучше традиционного? Прежде всего, его интерактивная, современная форма позволяет демонстрировать фотографии и даже видеоролики о товарах и услугах. Электронное обучение также позволяет представлять конкретные модели поведения в форме сцен и диалогов. Важно то, что сотрудник может возвращаться к курсу многократно — например, когда ему нужно вспомнить информацию о том или ином продукте или о том, как себя вести в определенной ситуации. Также стоит помнить, что электронное обучение — это существенная экономия для компании по сравнению с традиционным обучением.Когда следует выбирать традиционное обучение?
Означает ли это, что электронное обучение является средством решения всех потребностей и проблем компании? Можно ли его использовать для обучения сотрудников в каждом случае? Не совсем. Эксперты считают, что традиционное обучение работает эффективнее, когда сотрудникам приходится осваивать конкретные навыки, а не знания. Занятия с тренером помогут вам выработать правильное отношение и поведение. В группе легче практиковаться в том, как действовать и реагировать на ту или иную ситуацию.Смешанное обучение становится все более популярной формой обучения. Это сочетание электронного обучения и обучения на месте. Как работает этот процесс? Чаще всего участники начинают с электронного обучения, где они приобретают знания. Позднее это дополняется семинаром, на котором участники отрабатывают свои навыки и учатся применять на практике знания, полученные в ходе электронного обучения. Это решение очень эффективно, поэтому его стоит учитывать при планировании обучения сотрудников. Нельзя не отметить и затраты, которые ниже, чем при использовании только традиционного обучения. Расклад таро новый возлюбленный https://charmedlifeblog.ru/?p=53